El concepto que, por desgracia, han tenido (y en algunos casos todavía tienen) un gran número de directivos de empresas sobre sus Departamentos de Mantenimiento es que se tratan de centros de actividad 'indirectos' y, normalmente, con poco valor añadido para el producto o servicio básico a que se dedique la empresa. Los responsables técnicos de mantenimiento debemos luchar para convencer a estos directivos (y a nosotros mismos) de que el mantenimiento tiene que considerarse como un centro de beneficio y que añade valor a la empresa. Para ello la adopción de una postura beligerante y rigurosa de mejora continua es básico. Tanto desde el punto de vista de implantación de nuevas técnicas a nuestra actividad que reduzcan los fallos e indisponibilidades, y, por tanto, el coste de la no calidad, como persiguiendo de manera 'obsesiva' la mejora de la productividad de nuestro Departamento. Este libro pretende dar respuesta a un gran número de preguntas que, a menudo, se hacen los Directores Técnicos de Empresa y sus Jefes de Mantenimiento. Sobre todo perseguimos aportar propuestas y soluciones para mejorar los indicadores básicos de nuestro servicio: Fiabilidad, Disponibilidad y Coste mediante la integración de técnicas avanzadas tanto organizativas como puramente tecnológicas, pero sin descuidar aspectos básicos para nuestro éxito como los recursos humanos, la informática, etc. Se ha perseguido que los diversos s se complementen entre sí lo más posible y consigan aportar visiones integradoras y realmente prácticas, huyendo de excesivos tecnicismos y teorías inaplicables muchas veces en la práctica, más aún en Departamentos como los de Mantenimiento que nos ocupan, siempre sometidos a una gran presión y exceso de carga de trabajo. Esperamos que este libro les sea realmente útil a la par que ameno. áááINDICE: 1: Introducción. 2: El Mantenimiento en los Comienzos del Siglo XXI. 3: Terminología del Mantenimiento. 4: Técnicas Organizativas del Mantenimiento Avanzado. 5: Mantenimiento Predictivo como nueva 'Mantecnología'. 6: La Mejora de la Productividad en Mantenimiento. 7: La Calidad y el Medio Ambiente en Mantenimiento. 8: Contratación Externa del Mantenimiento. 9: Reingeniería del Mantenimiento. 10: La Gestión Económica de Mantenimiento. 11: Las Responsabilidades en Mantenimiento. 12: Planificación y Programación en Mantenimiento. 13: Gestión del Mantenimiento Asistida por Ordenador (GMAO). 14: El Factor Humano en Mantenimiento. ANEXO 1: Reglamentos. ANEXO 2: Glosario sobre Mantenimiento. ANEXO 3: Documentos de la Fase Operativa y Puntos de Información de la Orden de Trabajo. ANEXO 4: Índice de Manual Integrado de Calidad y Medio Ambiente en un Departamento de Mantenimiento. ANEXO 5: Tablas de Autoauditoría. ANEXO 6: Bibliografía.