Aquest manual es correspon amb el mòdul de 'Tècniques de venda' del certificat de professionalitat de l'ocupació de 'Dependent de Comerç', segons el Reial decret 1393/1995. Els continguts que s'hi recullen es corresponen amb una duració de 75 hores.S'hi aborden temes referents a les característiques dels productes, identificació de les necessitats del client, planificació d'una venda, la seva presentació i argumentació, així com la manera de refutar una objecció i el tancament de la venda i les seves tècniques.L'objectiu general del manual, igual que el del mòdul de 'Tècniques de venda', és utilitzar eficaçment les tècniques de venda orientades al desenvolupament i al seu tancament.