As relações de trabalho evoluíram ao longo dos séculos: elas ganharam diferentes cores e tons, desde as estruturas hierárquicas verticais e rígidas da era da produção em massa até as estruturas horizontais, mais velozes e cheias de diversidade, da era do conhecimento. E é no âmbito dessa diversidade que o técnico de RH desenvolve sua profissão, colocando em movimento os seus talentos. Tendo essa realidade presente, o Senac São Paulo publica Técnico em recursos humanos, obra que traz uma visão estratégica sobre a atuação desse profissional, destacando a necessidade de se ir além das questões técnicas pertinentes à área, prestando-se especial atenção ao ser humano nas organizações e buscando uma atuação mais efetiva no negócio da empresa. Sob a perspectiva da autora Beatrice Boechat D'Elia, destaca-se a gestão de pessoas como um universo que mescla ferramentas consolidadas e uma compreensão mais refletida e ponderada sobre a área de RH. Assim, afastando-se da atuação automática e da mera reprodução mecânica de rotinas administrativas, propõe-se um papel de parceria e suporte do RH às demais áreas da empresa, de maneira a fomentar proativamente uma organização interconectada, eficiente, coerente, de ambiência positiva e, ainda, sustentável.