La presente obra pretende ofrecer una visión global sobre los modelos de solución de litigios disponibles en España. Ello incluye tanto los medios alternativos (ADR) como la justicia estatal.El punto de arranque de la exposición reivindica, una vez más, el protagonismo del ciudadano, que se ve abocado a convertirse en usuario de alguno de los sistemas de solución de litigios. Cuando es posible, se le invita a ejercer su libertad, eligiendo el modelo. En otro caso, se desmenuza la oferta básica de la justicia estatal en sus diversos componentes: la infraestructura (tribunales y recursos humanos), el escenario de trabajo (los juicios y su proyección en los diversos sectores del ordenamiento), las comunicaciones, la profesionalización de la defensa y la estructura de costes de un litigio. Completan la exposición las garantías constitucionales, verdaderos protocolos de calidad de todo modelo de solución de litigios.La presente edición actualiza la información afectada por las últimas reformas legislativas.