Se reúne la filosofía, la metodología y las herramientas Lean y Six Sigma, enfocadas a la administración de las operaciones y la satisfacción del cliente, para comprender con facilidad cómo debe funcionar una empresa.Mediante este libro, dirigido a gerentes, directivos, emprendedores, ingenieros, operadores y estudiantes, a través de herramientas sencillas y prácticas, se pueden aplicar y enseñar nuevas formas de trabajar y transformar los procesos clave.Se articula herramientas gerenciales para desarrollar las estrategias, diseñar la estructura organizacional, capacitar a las personas para la mejora continua, aplicar una nueva forma de entender la contabilidad y los costos reales y evaluar los resultados. Y también reúne instrumentos para perfeccionar los procesos y mejorar los resultados en cuanto a calidad, costo, tiempo de entrega, seguridad y productividad.

Prólogo1 Introducción2 Equipos Kaizen3 Estrategia Hoshin Kanri4 Estructura por cadenas de valor5 Desarrollo de talento6 Lean Accounti ng7 Orden y limpieza con las 5 S8 Andon control visual9 Solución de problemas10 Prevención con AMEF11 Mapa de valor (value stream map)12 Trabajo celular13 Preparaciones rápidas14 Kanban15 Trabajo estándar16 Mantenimiento producti vo total17 Poka Yoke. Mecanismos a prueba de errores

Xabier R. Blanco (Vimianzo, A Coruña, 1973) es licenciado en Ciencias de la Información por la Universidad Pontificia de Salamanca. Delegado de La Región en Santiago de Compostela, ha sido adjunto a la dirección de Xornal de Galicia y ha trabajado en La Voz de Galicia, Interviú, La Razón y El País. Asimismo, fue jefe de Deportes de Diario 16, medio en el que cubrió acontecimientos como la Eurocopa 2000 o la Vuelta a España en las ediciones 2000 y 2001.

Coautor con Jesús Salgado del libro Amancio Ortega, de cero a Zara ?publicado con mucho éxito en esta editorial? autor de Querido Ramón (sobre el tetrapléjico Ramón Sampedro) y codirector del documental Cason sobre la tragedia de este carguero en la Costa da Morte, ha recibido un accésit en los IX Premios de Periodismo de la Fundación de Fútbol Profesional por el reportaje «La ciencia del Mundial: genética, tecnología, dinero, estadios...» (Quo, 2002).