Esta obra presenta claramente los principios y la puesta en práctica de las relaciones públicas como un proceso bidireccional de comunicación. Los autores explican los conceptos clave de las relaciones públicas, e indican la manera de analizar los objetivos de la empresa, que determinan las estrategias que se han de tomar. Estudian detenidamente los distintos métodos, y examinan las técnicas para mantener la coordinación y explotar todas las posibilidades que ofrecen los medios de comunicación y los acontecimientos o actividades especiales, así como las técnicas más eficaces de comunicación con el público al que se desea llegar.(*CR*)Una especial característica de este libro es una relación final de comprobación que servirá de guía para la planificación de cualquier programa de relaciones públicas y ayudará a coordinar las actividades de marketing.