Se trata de una obra que presenta una visión completa de los principio, conceptos y métodos en las relaciones públicas. Texto totalmente actualizado mediante casos de estudio y ejemplos recientes, trata temas tales como: ética, profesionalismo, relaciones públicas internacionales, el medio ambiente y la diversidad en el mundo del trabajo. Además trata el papel de las nuevas tecnologías y en concreto Internet como herramienta de investigación, de comunicación y de distribución de materias de relaciones públicas.