Eloise prepara el día de Navida con su inseparable Nanny, la niñera que vive con ella en el Hotel Plaza, su perro Chimichurri y su tortuga. El día antes de Navidad, Eloise y Nanny despliegan una gran actividad. Todos son ajetreos, hay que colocar las guirnaldas, adornar el árbol, caramelizar manzanas, colocar velas, envolver los regalos y no olvidarse de nadie. Eloise está muy contexta, corre y salta por los pasillos, cantando y escribiendo en las paredes NAVIDAD. Todo el mundo en el hotel, por si no lo sabían, acaban  enterándose que es Navidad.