A lo largo de los años, Philip Kotler, uno de los principales expertos del mundo en estrategias de márketing, ha respondido miles de preguntas sobre su especialidad formuladas por clientes, estudiantes, periodistas y asistentes a conferencias de negocios. Algunas han sido brillantes y lo han pensado las respuestas; otras, han sugerido, ideas nuevas. Muchas de las inquietudes suscitadas por el tema se repetían con frecuencia, el autor decidió reunirlas en un libro para ponerlas a disposición de aquellas personas que nunca han tenido la oportunidad de formulárselas. Elabora una apasionante guía sobre los aspectos más importantes del márketing, como son su relación con los mercados; sus estrategias; sus principales herramientas o las cuatro P (producto, precio, plaza, y promoción); planificación, organización y control; y también sobre sus muchas áreas de aplicación. Ofrece un inteligente análisis de las mejores prácticas de las empresas que sobresalen por su estrategia de márketing.