Con este libro el opositor está adquiriendo un instrumento esencial para la preparación eficaz de las pruebas de acceso a plazas como Personal Laboral de Correos. En este volumen se recogen los 12 test correspondientes al temario exigido en las pruebas selectivas de acceso a las plazas vacantes de Personal Laboral de Correos, según las bases queCon este libro el opositor está adquiriendo un instrumento esencial para la preparación eficaz de las pruebas de acceso a plazas como Personal Laboral de Correos. En este volumen se recogen los 12 test correspondientes al temario exigido en las pruebas selectivas de acceso a las plazas vacantes de Personal Laboral de Correos, según las bases que establecen el primer desarrollo de ingreso de personal fijo de Correos en la convocatoria publicada en la página Web de Correos el 14 de octubre de 2022. Cada test está formado por un amplio número de preguntas con cuatro opciones de respuesta, de las cuales sólo una es correcta.TEST 1. Correos: marco normativo postal y naturaleza jurídica. Organismos reguladores nacionales e internacionales. Organizaciones postales internacionales en las que participa o tienen vinculación con Correos. Organización del Grupo Correos. Correos y su adaptación a los cambios. TEST 2. Experiencia de personas en Correos. Diversidad, Inclusión e Igualdad. Prevención de riesgos y bienestar. Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Ejes de la sostenibilidad en Correos. Emprendimiento e Innovación. TEST 3. Productos y servicios: Comunicación. Paquetería de Correos y de Correos Express. Servicios e-commerce y Citypaq. TEST 4. Productos y servicios: En Oficinas. Servicios Financieros. Soluciones Digitales. Filatelia. TEST 5. Nuevas líneas de negocio: Correos Logística. Correos Frío. Otros negocios. TEST 6. Herramientas. Funciones y utilidad. TEST 7. Procesos operativos I: Admisión. TEST 8. Procesos operativos II: Tratamiento y Transporte. TEST 9. Procesos operativos III: Distribución y Entrega. TEST 10. El cliente: Atención al cliente y calidad. Protocolos de Ventas. TEST 11. Internacionalización y Aduanas. TEST 12. Normas de cumplimiento: Protección de datos. Prevención de Blanqueo de Capitales. Compromiso ético y transparencia. Seguridad de la Información y Ciberseguridad.