Uma obra abrangente e profunda, que analisa a atividade profissional do assistente social numa realidade brasileira, levando-nos a conhecer os meandros fascinantes do dia a dia do Serviço Social e seus problemas, tanto no campo da empresa privada como no do Serviço Público. O Serviço Social na era dos serviços é fruto de mais de vinte anos de atividade profissional, cinco delas dedicados exclusivamente a esta pesquisa, contribuindo assim para uma teoria do Serviço Social.