Todos nós já encontramos na nossa vida pessoas como o Fred. Neste livro, Mark Sanborn analisa as simples acções que cada um de nós pode fazer para transformar as nossas próprias vidas, de vulgares em extraordinárias. O autor, recorrendo a uma série de histórias sobre o Fred e outros como ele, revela os quatro princípios básicos que nos ajudarão a trazer energia e criatividade às nossas vidas e trabalho: como fazer a diferença todos os dias, como obter sucesso construindo relações fortes, como criar valor acrescentado aos outros sem gastar um tostão e como nos reinventar-mos constantemente. Seguindo estes princípios -, aprendendo com os outros e ensinando todos os dias - nós também nos podemos exceder nas nossas carreiras e tornar as nossas vidas extraordinárias. O livro Factor Fred mostra-nos como?