Detalls del llibre
Issue de la négociation de crise pratiquée dans les groupes d'interventions, la négociation en situations complexes se développe aujourd'hui au sein du monde de l'entreprise afin d'aider les dirigeants ou les managers à conduire des situations délicates (négociations commerciales à forts enjeux, clients agressifs, personnalités difficiles), ou pour gérer des incidents graves (conflits sociaux durs, menaces, lock-out et séquestrations). Basé sur une expérience de terrain hors du commun, cet ouvrage présente les différentes étapes d'un processus de résolution de conflits par la négociation : - création d'un contexte favorable à la relation d'influence - conduite de la relation - gestion des menaces
Llegir més - Autor/a DELBECQUE ERIC/ COMBALBERT LAURENT
- ISBN13 9782710123903
- ISBN10 2710123908
- Pàgines 208
- Any Edició 2026
- Fecha de publicación 26/05/2026
Ressenyes i valoracions
Négocier en situations complexes résoudre les situations difficiles par la négociation influente
- De
- DELBECQUE ERIC/ COMBALBERT LAURENT
- |
- ESF (2026)
- 9782710123903



