Este manual ofrece un enfoque integral y actualizado sobre la mediación y los métodos alternativos de resolución de conflictos aplicados al ámbito de la criminología. Su propósito es brindar a estudiantes y profesionales las herramientas teóricas y prácticas necesarias para intervenir de manera efectiva en situaciones vinculadas con delitos, seguridad, justicia y reintegración social.A lo largo del texto se desarrollan los fundamentos conceptuales de la mediación, incluidos sus principios éticos y normativos, así como las principales técnicas de comunicación, negociación y gestión de conflictos. Se presta especial atención a su aplicación en contextos penales, comunitarios y penitenciarios, destacando estrategias orientadas a la prevención de la violencia, la reparación del daño y la promoción de la convivencia pacífica.El manual combina teoría, estudios de caso reales y simulaciones prácticas, fomentando el desarrollo de habilidades críticas y reflexivas para la resolución de conflictos. Además, incluye ejercicios de autoevaluación y actividades de análisis que favorecen la comprensión profunda de los procesos de mediación y la construcción de competencias profesionales.Esta obra está dirigida a estudiantes de criminología, profesionales del ámbito judicial, policial, penitenciario y comunitario, así como a toda persona interesada en adquirir conocimientos y destrezas para intervenir de manera ética y efectiva en conflictos, promoviendo la justicia restaurativa, el diálogo y la cooperación en distintos contextos sociales.