Detalls del llibre
1. The Business Case for Measurement; Return on investment in customer service; Measurement and service strategy; What to measure; Timing your measurement; Assess your current approach to customer service measurement; 2.
Llegir més - Autor/a Sarah Cook
- ISBN13 9780566085383
- ISBN10 0566085380
- Pàgines 174
- Any Edició 2004
- Fecha de publicación 22/10/2004
- Idioma Alemany, Francès
Ressenyes i valoracions
Measuring Customer Service Effectiveness (Alemany, Francès)
- De
- Sarah Cook
- 9780566085383



