Detalls del llibre
INDICE: El marketing relacional. Desarrollo de una estrategia relacional. La calidad como estrategia competitiva. Control del nivel de calidad del servicio. La transición al liderazgo en la calidad. Gestión del marketing relacional.
Llegir més - Enquadernació Butxaca
- Autors M. Christopher, A. Ballantyne, A. Payne
- ISBN13 9788479781705
- ISBN10 847978170X
- Pàgines 334
- Any Edició 1994
- Fecha de publicación 01/09/1994
- Idioma Castellà
- Alto 215 mm
- Ancho 150 mm
- Peso 450 g
Ressenyes i valoracions
Marketing relacional. Integrando la calidad, el servicio al cliente y e (Castellà)
- De
- M. Christopher, A. Ballantyne, A. Payne
- |
- Ediciones Díaz de Santos, S.A. (1994)
- 9788479781705



