MÓDULO 1. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL 1ª PARTE TEMA 1.1. Atención al Cliente en las Operaciones de Compraventa TEMA 1.2. Comunicación de Información Comercial en los Procesos de Compraventa MÓDULO 2. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL 2ª PARTE TEMA 2.1. Adaptación de la Comunicación Comercial al Telemarketing TEMA 2.2. Tramitación en los servicios de Postventa Solucionarios autoevaluación Glosario Bibliografía