Este libro desmenuza, desde la realidad práctica las actividades básicas que estos ejecutivos deben realizar en su trabajo; desde los fundamentos actualizados de la nueva dirección comercial, a los procesos de selección y formación, pasando por los criterios fundamentales en la valoración y control de los comerciales, sin olvidar la importancia que tiene la motivación personal y los métodos de retribución. Todo ello con un lenguaje claro, dinámico y directo.