Repleto de trucos e instrucciones prácticas, Enviar es una fuente inagotable de recursos para cualquier persona que use el correo electrónico en casa o en la oficina. El efecto de desinhibición que tiene la red nos ha llevado a todos alguna vez a enviar mensajes inadecuados, demasiado familiares o formales, y fuera de tono. En la época en que se escribían cartas ?una práctica en vías de extinción?, teníamos todo el tiempo del mundo para releer y reescribir antes de cerrar el sobre, y las cartas incendiarias eran mucho menos frecuentes que los correos electrónicos ofensivos.Este ingenioso manual proporciona las orientaciones esenciales para problemas tan vitales como el uso del «envío de copia», la elección entre responder a secas o responder a todos, el peligro del asunto urgente (que termina recordando al cuento de Pedro y el lobo) y la selección del título adecuado, el saludo, la despedida o la manera disculparse... En resumen, una obra absolutamente esencial para comunicarse correctamente en cualquier situación a través del correo electrónico.Enviar nos puede ayudar a todos a mandar correos que construyan mejores relaciones laborales y a obtener mejores resultados.SPENCER JOHNSON, autor de ¿Quién se ha llevado mi queso? Mucho más que un manual de estilo, es una guía esencial y llena de ingenio para conseguir o conservar relaciones a través de la red.DANIEL GOLEMAN, autor de Inteligencia emocional Un libro revelador, entretenido, minucioso e inteligente [...].Ojalá lo hubiera leído hace mucho tiempo.DAVE BARRY, The New York Times Book Review Éste es el libro que estaba esperando.BILL BRYSON