La toma de decisiones sobre Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), con conocimiento de causa y con el convencimiento de lo que se está realizando, es todavía una de las asignaturas pendientes para muchos de los gestores actuales. En numerosas empresas, las decisiones sobre qué tipo de plataforma tecnológica cabe utilizar, qué sistemas informáticos son necesarios para implantar en el próximo ejercicio o incluso qué cantidad de dinero hay que invertir en TIC, es delegada a los responsables funcionales a cargo de 'informática'. Después de su lectura, los directivos de las unidades de negocio y gestores funcionales podrán establecer un diálogo adecuado con los responsables de las tecnologías de la información y, con toda seguridad, compartir la responsabilidad sobre las decisiones que se tomen en la empresa.