À ce jour, aucun auteur ne s'était penché sur la description précise de l'activité d'un bénévole à l'hôpital ou en Ehpad. Ils sont pourtant des milliers en France, des centaines de milliers dans les pays anglo-saxons, à proposer des visites fondées sur ce type d'écoute. Cette lacune est ici comblée. Dans le présent ouvrage, la narration d'une longue visite à l'hôpital poursuivie des mois durant s'entrecroise avec les mille autres rencontres qu'on y fait ; cela dans ce qu'elles ont de plus concret. Autant de vignettes pour qui souhaiterait aborder et approfondir l'accompagnement dans sa réalité incarnée, autant de situations diverses portant chacune ses enseignements, autant de réflexions précieuses pour quiconque se rendra un jour au chevet d'une personne malade ou âgée, qu'elle lui soit inconnue ou proche, qu'il soit bénévole ou aidant naturel.