Los malos tratos en la vejez afectan de manera significativa a la calidad de vida de las personas mayores, a su dignidad y a los derechos humanos fundamentales. Las consecuencias pueden ser muy graves para aquellos que los padecen y, sin embargo, este tipo de violencia se mantiene relativamente oculta. Es esencial que los profesionales de los centros residenciales proporcionen cuidados de calidad a las personas que se encuentran institucionalizadas en los mismos.El objetivo de esta guía es compartir una propuesta de intervención para promover el buen trato en las instituciones residenciales que pueda servir para mejorar las relaciones personales y aumentar la calidad de vida y bienestar emocional de las personas que residen en estos centros.