Este texto es uno de las pocos que conducen, a quienes desean poseer un extenso conocimiento de los resortes de la investigación integral del mercado, los conducen al dominio de una de las especialidades del marketing en sus múltiples y variadas ramificaciones, como es el complicado mecanismo de la investigación del mercado de la vida moderna que rige hoy el mundo globalizado de los negocios. Hay mucho que aprender en esta obra de gran valor para las empresas productoras, comercializadoras o usuarias de bienes y servicios en nuestros países; se debe adaptar aquello que sea de mayor interés para nuestras empresas, asimilando tan sólo las enseñanzas que puedan tener un valor práctico y que contribuyan a mejorar nuestros procedimientos. El texto dota de los conocimientos y las herramientas fundamentales sobre la investigación de mercados al futuro gerente de marketing, al gerente de marca, al investigador de un área concreta, y a todos aquellos que piensan convertir la investigación de mercados en su fuente principal de ingresos. Esta tercera edición comporta muchas ventajas, una de ellas es una serie de variables -omitidas en la mayoría de los libros de investigación- que integran las partes cuantitativa y cualitativa en la investigación; es el único texto que refleja la realidad colombiana y latinoamericana, trae talleres y casos de aplicación para manejo del docente, reúne una serie de variables de mercadeo de la cual se carecía en los mercados latinoamericanos, presenta nuevos casos de investigación e incorpora cuatro nuevos capítulos: Segmentación de mercados con énfasis en estilos de vida, Investigación sobre diseño de productos, El concepto de servicios y benchmarking. También se adicionaron nuevos ejemplos de publicidad subliminal. Por todo lo anterior, esta tercera edición de Investigación Integral de mercados: decisiones sin incertidumbre se convierte en un texto obligado para estudiantes, profesionales y todos los que de una u otra manera tengan que ver con este interesante y estratégico tema.