Índice (Extracto): Prólogo por Marco Antonio R. Dias. -I. Modelos cuantitativo versus cualitativo: 1. Modelos o paradigmas de análisis de la realidad. Implicaciones metodológicas: El modelo o paradigma racionalista-cuantitativo. El modelo o enfoque naturalista o cuantitativo. El modelo sociocrítico. 2. La investigación cualitativa: problemas y posibilidades. -II. Métodos de investigación cualitativa. 3. El método del estudio de casos. Aplicaciones prácticas. 4. La investigación-acción. 5. Glosario. Bibliografía.