Una guía práctica para todo aquel que enseña, entrena, presenta, o trabaja en estrecha colaboración con los demás en la configuración del grupo. Todo lo que necesita saber acerca de cómo diseñar, organizar, entregar y evaluar la eficacia de la formación, y así obtener resultados óptimos. En el ámbito académico, empresarial y profesional, saber cómo trabajar con profesionalidad y eficacia con los demás cuando usted está de pie en frente de ellos es la clave del éxito.