Este libro nace con la esperanza de ofrecer a los futuros técnicos de Formación Profesional, herramientas con las que enfrentarse a las dificultades y los quehaceres diarios en sus puestos de trabajo pero también con la intención de servir como un recurso de enriquecimiento personal que les haga evolucionar en su historia de vida, pudiendo aportar así mucho más a las personas con las que trabajen y con las que convivan.El planteamiento de esta obra parte del respeto a las diferencias personales, a la comprensión de otros puntos de vista y a la búsqueda del entendimiento, así como a la resolución pacífica de los conflictos que son entendidos como parte de la realidad social, necesarios para que las personas y los grupos evolucionen.