Guía práctica para la consecución de dos objetivos: primero, poner a disposición del a empresa un proceso de reflexión estratégica orientada al mercado, y segun do, ofrecer una metodología para la ejecución de la estrategia en el ámbito come rcial y de márketing que tenga presente la innovación y que sea también útil par a cualquier empresa. La obra está dividida en ocho capítulos: diseño y gestión d e una estrategia innovadora orientada al mercado; la variable producto; la varia ble precio; la variable distribución; la variable promoción/comunicación; innova ción en los procesos comerciales; retención y fidelización de clientes, y reflex ión sobre tendencias de márketing y ventas.