El llibre explica la gestió de projectes a partir del cas ICS, un projecte realitzat conjuntament amb IBM.És un magnífic exemple de com la implantació d’un sistema informàtic SAP pot ser una potent palancade canvi, amb uns objectius molt ambiciosos, i provocar la transformació d’una gran institució (amb mésde 30.000 usuaris) permetent la modernització i el desplegament d’una estrategia per a tot l’Institut Catalàde la Salut i, com a resultat d’això, l’establiment d’una nova cultura corporativa.