Este libro presenta de forma accesible, clara y sencilla, las herramientas imprescindibles para la gestión económico-administrativa de una entidad de intermediación turística. La caracterización de las entidades de intermediación turística, su organización y planificación empresarial, el control de la rentabilidad, la gestión administrativa y comercial, la dirección de recursos humanos y el control de la calidad en los procesos de las empresas de intermediación turística, son los temas en torno a los cuales se estructuran los contenidos, que se complementan con diferentes propuestas prácticas que ayudarán al lector a una mejor comprensión de los mismos.