Das Buch übersetzt die Anforderungen der ISO 9001 in eine verständliche Sprache und gibt konkrete Tipps und Beispiele, wie die Anforderungen der ISO 9001 umgesetzt werden können. Das Buch soll gängige Herangehensweisen für die Umsetzung der ISO 9001 schildern und vielleicht etwas Begeisterung für das Instrument Qualitätsmanagement als sinnvollen Beitrag zum Unternehmenserfolg wecken. Dieses Buch soll einen Beitrag dazu liefern, dass die ISO 9001 nicht nur als Forderungskatalog, sondern als hilfreiches Instrument zur Unternehmensführung verstanden wird. Es geht vor allem um die Umsetzung von Maßnahmen und nicht um die Produktion von Papierbergen.