Entre las principales funciones de la dirección de recursos humanos en la empresa están las que comportan la evaluación, la formación y el desarrollo de las personas que forman la organización. Cuando se modifican las tareas de un empleado de la empresa o se contrata a uno nuevo, es necesario establecer una orientación sobre las políticas y procedimientos de la organización. Con la orientación comienza la formación, pero no es suficiente, ya que hay que entrenar a los trabajadores para el desempeño de las nuevas tareas y, además, desarrollar sus capacidades para que puedan hacer frente a sus responsabilidades futuras. Por otro lado, el seguimiento de evaluación y control es necesario para el desarrollo adecuado de las actividades y para asegurar la consecución de los objetivos.