Detalls del llibre
A partir de una encuesta a más de 100.000 consumidores sobre el servicio, los precios y loshábitos de compra, el autor explora la desconexión que existe entre los comercios y lasactitudes de los clientes, compara la percepción de los clientes acerca de las grandescadenas y los pequeños comercios y enseña a crear una atmósfera que provoque lacompra.
Llegir més - Enquadernació Tapa tova
- Autor/a Scott Gross
- ISBN13 9788496426740
- ISBN10 8496426742
- Pàgines 232
- Any Edició 2006
- Fecha de publicación 04/05/2006
Ressenyes i valoracions
Cuando los clientes hablan
- De
- Scott Gross
- |
- Gestión 2000 (2006)
- 9788496426740



