1. La empresa, un mundo por conocer 2. La comunicación en la empresa 3. La comunicación oral Proyecto de bloque 1 4. La comunicación escrita: correspondencia comercial 5. Documentos profesionales en la comunicación 6. Gestión de la correspondencia 7. Clasificación y archivo de la información Proyecto de bloque 2 8. La imagen de la empresa. El marketing 9. La comunicación digital 10. La atención al cliente 11. El servicio posventa 12. El consumidor y sus derechos Proyecto de bloque 3