¿Sabes que una buena comunicación es tanto o más importante que la propia realización de las tareas o el trabajo diario? Una buena comunicación disminuye los conflictos, incentiva el trabajo en equipo, favorece el buen ambiente laboral, potencia la productividad y mejora el rendimiento. Este libro te ayudará a aclarar el funcionamiento del proceso comunicativo y su papel protagonista en el éxito de la organización empresarial. Además, te dará las claves para que logres aplicar en tu día a día profesional un comportamiento asertivo y sepas gestionar los conflictos con personas internas y externas en la empresa. Cristina Visconti Vaamonde (Vigo, 1979) es directora de personas y experta en comunicación integral. Toda su trayectoria profesional se ha centrado en el mundo de las personas y su desarrollo. Ha sido galardonada con el premio Expansión & Empleo y con el premio Capital Humano a la Innovación en el área de recursos humanos.