Detalls del llibre
El secreto para tratar con personas difíciles consiste en saber controlar tanto tus emociones como las suyas. ¿Cómo mantener la calma en una conversación tensa? ¿Cómo permanecer firme frente a determinados comentarios? ¿Cómo saber si eres tú una persona con la que resulta difícil trabajar? De la mano de especialistas de Harvard Business Review, en este libro se exponen investigaciones que explican nuestras respuestas emocionales ante personas difíciles y se muestra cómo desarrollar la empatía y la resiliencia necesarias para conseguir una relaciones más positivas.Antes de resolver un conflicto, averigua si está frío o caliente. Quitar tensión a las conversaciones tensas. El secreto de tratar con personas difíciles: tú eres el protagonista. Qué hacer cuando un compañero te trata mal. Qué hacer con un compañero de trabajo pasivo-agresivo. Cómo trabajar con alguien que siempre está estresado. Cómo ser jefe de alguien a quien todo le parece urgente.¿Odias a tu jefe?
Llegir més - Enquadernació Butxaca
- Autor/a AA. VV.
- ISBN13 9788494949326
- ISBN10 8494949322
- Pàgines 150
- Grosor 11 mm
- Any Edició 2019
- Fecha de publicación 01/06/2019
- Idioma Castellà
- Alto 180 mm
- Ancho 125 mm
- Peso 180 g
Ressenyes i valoracions
Cómo tratar con gente difícil. Serie Inteligencia Emocional HBR (Castellà)
- De
- AA. VV.
- |
- REVERTE MANAGEMENT (2019)
- 9788494949326



