Cada sete ou oito anos, coma se se tratase de darlle a confirmación ao relato bíblico, unha crise sacódenos e entón preocupánnos os non-pagamentos e clamamos ao ceo por non poder cobrar... Saber que pode facerse ante os non-pagamentos non é fácil, en especial se non queremos caer en demagóxias. A experiencia amosa que hai un conxunto de "boas prácticas" que as empresas que as seguen non só teñen menos non-pagamentos senón, o que é máis importante, logran que lles duren menos e iso, sen deixar de vender! Este breve libro está destinado a transmitirlle ese conxunto do "ben facer" na xestión do cobro sobre non-pagamentos. Coma a boa práctica médica, está extraído das vivencias reais e da experimentación.