Dit boek biedt heldere antwoorden op alle vragen die zich kunnen voordoen bij het schrijven van Franse e-mails en brieven, zowel in de zakelijke als in de privésfeer. Praktische adviezen over indeling, datering, adressering, aanhef en afsluiting van de klassieke brief, maar ook over de etiquette bij e-mailcorrespondentie in het Frans. Met talloze voorbeeldbrieven, taalkundige adviezen, handige woordenlijsten en direct toepasbare Franse voorbeeldzinnen en uitdrukkingen. Aan bod komen formele brieven aan overheidsinstanties en bedrijven, persoonlijke formele brieven; en zakelijke correspondentie als klachten, bestellingen en offertes.