Este Manual es el más adecuado para impartir el MF1329 Atención básica al cliente de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] adquieren con este Manual: en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.