Esta obra aplica el concepto de asertividad al contexto educativo. Dicho concepto tiene muchas acepciones, pero está estrechamente ligado a la habilidad para expresar nuestros sentimientos, opiniones y percepciones, es decir, a la capacidad que tenemos de comunicarnos con nuestro entorno. La autora hace énfasis en el impacto que tienen los modos de comunicación en el aprendizaje. Un conflicto interpersonal suele tener su origen en un problema de comunicación y la asertividad disminuye en gran medida la posibilidad de un conflicto. Este libro tiene un carácter eminentemente práctico, pues la teoría se refuerza con ejemplos y ejercicios que permitirán a los profesores obtener resultados rápidos de forma inmediata. A su vez, el lector comprobará que la práctica de la asertividad contribuye a mejorar sus relaciones personales, laborales o familiares.