Bird, PollyPolly Bird es la autora de más de quince libros especializados en información práctica sobre el entorno empresarial. Su temática comprende un gran número de áreas, entre las que se incluyen carrera profesional, habilidades y educación.Para tener éxito en los negocios es indispensable conocer y definir quién es el cliente actual y quiénes serán los clientes potenciales. Sin esta información, resulta difícil decidir qué productos o servicios ofrecer al mercado, y cuándo y cómo hacerlo. Esta guía práctica le permitirá entender y dominar la herramienta de la investigación de mercados, fundamental para tomar las decisiones correctas  mediante la recopilación de datos relevantes para la obtención de resultados.