En este manual, Patricia Cáceres y Ramón Oria de Rueda, los creadores del primer certificado de calidad contra el acoso escolar de Europa, dan las pautas necesarias para saber cómo intervenir frente al bullying a alumnos, padres, docentes y profesionales de la salud. Ofrecen una visión integral y sistémica de un problema que aún no hemos sabido enfocar en su gravedad ni en su com¡ plejidad y nos muestran cómo frente a los actuales sistemas de intervención ineficaces y basados en la idea lineal y sim¡plista de víctima y victimario, existe otra forma de afrontar este problema; basada en la colaboración y la implicación de padres, docentes y alumnos que está teniendo éxito en los centros escolares en los que ya se aplica.