Biografía del autorSara Majarín Andrés es Ingeniera Técnica Industrial Química por la Universidad Politécnica de Madrid. Cuenta con un máster en formación y recursos humanos y otro en gestión integrada, así como una gran variedad de cursos relacionados con diferentes disciplinas y especialidades. Aunque inicialmente sus estudios fueron técnicos, su verdadera vocación es ?ayudar a las personas? y por ello ejerce como consultora, formadora y auditora. En una carrera profesional de veinticinco años ha llevado a cabo proyectos de diferente índole y ha ocupado puestos técnicos, directivos y de colaboración con organizaciones varias. Ello la permite conocer personas y las características de los sistemas de gestión en diferentes campos, sobre todo el relacionado con la ?calidad?, y para una amplia variedad de sectores empresariales. Ha trabajado en diferentes compañías y desde 2003 actúa como profesional independiente. Cuenta con despacho propio donde, apoyada por su equipo de colaboradores, se ocupa de sacar adelante proyectos que ayudan a las empresas a mejorar y establecer las bases para poder satisfacer a la clientela.