Danielle Steel ens submergeix en una història apassionant situada en el glamuroso dia a dia d'un hotel de luxe en el cor de Manhattan. Hereu d'una família de banquers suïssos, Hugues Martin és el propietari d'un dels hotels més prestigiosos de Manhattan, l'Hotel Vendôme. Des que la seva esposa, una supermodelo, ho va abandonar per un cantant de rock, Hugues va decidir viure consagrat al negoci i a la seva filla de 4 anys, Heloise. La nena va créixer feliç, abrigallada pel personal i pels hostes que la consideraven la princesa de l'hotel. Amb el pas del temps Heloise decideix estudiar hostaleria a Suïssa. Per Hugues és molt dur separar-se de la seva filla, però l'aparició d'una atractiva decoradora d'interiors dóna un rumb nou a la seva existència. Heloise, per la seva banda, viu la seva primera gran història d'amor amb un aposto francès. No obstant això, està convençuda que el seu futur professional està en el Vendôme i que ella és l'única dona en el cor de Hugues... El seu retorn a Nova York suposarà sorpreses, desafiaments i canvis que pare i filla hauran d'assumir i superar perquè l'Hotel Vendôme i les seves vides puguin seguir endavant.