Estem entrellucant el «futur del futur». Vivim un canvi d'era sense precedents que està transformant el nostre entorn i amb això totes les empreses i marques. En aquest nou escenari els productes ja no poden limitar-se a complir només amb el seu rol de diferenciació i de creació de valor, sinó que, a més, han d'interaccionar amb el públic, connectar amb ell i col·laborar en la construcció d'una societat més justa. Aquest llibre aporta una sèrie de refl exiones sobre Branding per potenciar i optimitzar la relació amb el client i les seves comunitats. L'autor explica com seran les tendències i les necessitats dels consumidors i marques en un món online perquè la comunicació entre tots dos sigui més fructífera i reverteixi en benefi cio mutu. Internet i les xarxes socials són la pedra angular d'aquesta revolució. Les noves eines que ha generat l'era digital (i seguirà fent-ho) seran fonamentals per aconseguir l'objectiu primordial: crear comunitats fi eles a la marca, generar emoció, explicar històries que commoguin a la gent... En aquesta nova realitat, Brandoffon cobra tot el seu sentit (branding + offl ine + online).