Propostes senzilles per incrementar les vendes en el sector retail sobre la base de la metodologia del Quadre de Comandament Integral Descobreixi com mantenir una visió positiva i centrada en la recerca de solucions en lloc de quedar-nos paralitzats en l'anàlisi del problema. Malgrat tots els canvis en l'entorn i de la pressió de l'economia a nivell mundial sobre el consum, hi ha bones notícies: És possible incrementar les vendes del teu negoci. Com? Aplicant les propostes que es presenten en aquest llibre. El retail és una indústria intensiva en persones. La clau d'uns bons resultats en aquesta indústria ha d'estar recolzada en les persones que desenvolupen la seva labor en les tendes i en el seu desenvolupament professional. Per això, el mapa de ruta de les 100 propostes del llibre està escrit de la següent forma: desenvolupant a les persones s'aconseguirà una major eficiència en els processos per així aconseguir donar un millor servei als clients, la qual cosa aportarà millors resultats globals. Així de senzill,... o així de complicat. Llibre eminentment pràctic basat en experiències reals i recolzat en resultats aconseguits. Explica com dirigir als col·laboradors per millorar els resultats. Incorpora eines de management com coaching, PNL o Quadre de Comandament Integral a la gestió d'equips de venda en el retail.