El que envolta a una conversa és molt més important que les paraules en si. I si dominar la màgia de la comunicació solament anés una qüestió de conèixer les claus adequades? En la nostra vida privada, pública i laboral la comunicació és imprescindible. Després de dominar les claus d'aquest llibre, el lector gaudirà d'un enorme avantatge per aconseguir els seus objectius emprant la màgia de transmetre adequadament les nostres emocions, pensaments i interessos.