El món ha canviat de manera radical i la majoria de les persones i de les organitzacions no tenen les eines ni els mitjans per tenir èxit i sentir confiança. Existeix molta desorientació, incertesa, desassossec, fins i tot molta por. El d'abans no funciona, es nota, se sent, es palpa, però, al mateix temps, no es domina el nou, no es té la sensació de navegar amb seguretat. Ni tan sols som bons en diagnosticar el que ocorre. Es fan anàlisis superficials, tendenciosos, interessats, cortoplacistas, poc profunds i pitjor informats. Sí, pitjor informats. En la societat de la informació només veiem una part de la informació i, a més, la processem d'acord als vells cànons. No funciona, frustra. Fa alguns anys em vaig adonar que tot anava a canviar i hauria de canviar, sentia el pressentiment que havia d'haver-hi una mica més, alguna cosa diferent, alguna cosa per descobrir, alguna cosa que, de manera real, em fes entendre amb frescor, profunditat i determinació en què s'estava convertint el món. Havia de parar, reflexionar, analitzar, investigar, desaparèixer, havia de trobar la veritable perspectiva de tot el que ocorria.