Com sorgeixen les epidèmies, les modes, els èxits de venda, el fenomen de boca a boca o qualsevol d'aquests petits canvis que sacsegen la nostra vida quotidiana en provocar grans efectes? En aquesta obra revolucionària que ocupa des de fa anys els primers llocs en les llistes de vendes d'Estats Units, Gladwell, un autèntic gurú dels negocis, analitza la trajectòria de diversos productes i tendències de gran èxit fins a descobrir com i per què s'aconsegueix el punt d'inflexió a partir del com alguna cosa es converteix en un fenomen de masses: el punt clau. Gladwell ens presenta a persones responsables de difondre noves idees i tendències i examina la moda, els programes infantils de televisió, la conducta dels fumadors i fins a la publicitat directa, amb la finalitat de dilucidar el procés del contagi d'idees . «La millor forma d'entendre els canvis misteriosos que jalonen la nostra vida quotidiana (ja sigui l'aparició d'una tendència en la moda, la reculada de les onades de crims, la transformació d'un llibre desconegut en un èxit de vendes, l'augment del consum de tabac entre els adolescents, o el fenomen del boca a orella) és tractar-los com a pures epidèmies. Les idees, els productes, els missatges i les conductes s'estenen entre nosaltres igual que els virus.» Malcolm Gladwell Ressenyes: «Malcolm Gladwell, escriptor d'èxit massiu, s'ha convertit en un dels grans especialistes del nostre temps a il·luminar les zones d'ombra amb la seva barreja de periodisme, estudis científics, història i filosofia. Amant de portar la contrària [...] El seu objectiu és col·locar al costat de la certesa un signe d'interrogació. [...]Gladwell defineix el seu treball com "no ficció pop". [...] És uncheerleader de les ciències socials. [...] A la vista dels milions de lectors que han devorat els seus llibres, caldria dir que hi ha alguna cosa tranquil·litzador a veure idees confirmades pels estudis citats. També és curiós i seductor.» El País Setmanal «Un mag en els llibres d'autoajuda. [...] Amb més de 10 milions d'exemplars venuts, MalcolmGladwell és un dels principals escriptors "motivacionals", gurú de l'èxit i analista de "estratègies per triomfar". El punt clau, Intel·ligència intuïtiva, la qual cosa va veure el gos i Anessis de sèrie són llibres que executius i capdavanters de tot tipus devoren en els aeroports.» La Gaseta dels negocis «Qualsevol persona interessada en tendències hauria de llegir El punt clau.» US Magazine «Una lectura tremendament gratificant.» The Seattle Estafis «Un tractat d'allò més original que li mantindrà despert.» Business Week «Gladwell té una gran habilitat per transmetre teories complexes en prosa clara i elegant, i és un guia d'allò més carismàtic.» Sant Francisco Chronicle «Un estudi amè, oportú i atractiu de les modes. Gladwell té un do per explicar clarament els experiments psicològics.» Alan Wolfe, The New York Times Book Review