Nueva edición del libro de Test para la preparación de las pruebas selectivas de acceso a plazas de Personal Laboral Fijo de Correos y Telégrafos, adaptado a la convocatoria de 19 de abril de 2018, con los cuestionarios de preguntas tipo test de respuesta alternativa sobre los temas desarrollados en los volúmenes 1 y 2 de temario, referidos a los productos postales, paquetería y e-Commerce, servicios adicionales y valores añadidos, diversificación y otros productos prestados en oficinas, sin olvidar la transformación digital llevada a cabo en Correos, así como las aplicaciones informáticas utilizadas. Se desarrollan asimismo preguntas relacionadas con los procesos diarios en sus distintas fases de producción: Recogida, Admisión, Clasificación, Tratamiento, Curso, Distribución y Entrega; todo ello sin olvidarse de otros aspectos de la Empresa, como el marco legal postal, organización y estrategia, la relación con el cliente y la calidad, el tratamiento de la igualdad y violencia de género, la seguridad en la información, la política de prevención de blanqueo de capitales, para terminar con el compromiso ético y transparencia asumido por el Grupo Correos. Contiene una batería de preguntas referidas a cada uno de los trece temas, que componen el programa de materias. Contenidos totalmente actualizados y ampliados con los nuevos productos, servicios y procedimientos incorporados desde el examen de consolidación que tuvo lugar en noviembre de 2016, así como con todas las novedades que incluyen las tarifas y procesos para 2018, año junto a 2017 muy proclive a novedades.