SUMARIO - Introducción a los Masc, diagnóstico de la situación general - Mediación y negociación, estrategias y prácticas para la resolución de conflictos: 1. La directiva de la mediación en la Comunidad Europea--2. El proyecto de directiva de mediación y la mediación comercial internacional--3. Estrategia y mediación. Análisis de las ventajas estratégicas que para la solución de conflictos empresariales ofrecen los principios y garantías que regulan la Mediación--4. Mediación y conflicto comercial el ABC para el abogado y el empresario de hoy--5. LA mediación como estrategia para la resolución de conflictos, una perspectiva psicosocial--6. La negociación como estrategia para la resolución de conflictos, una perspectiva psicosocial - Solución extrajudicial de conflictos en el ámbito penal y familiar: 1. Las medidas de intervención informal como mecanismo de sobreseimiento del expediente en el derecho penal de menores--2. La mediación en la sustracción internacional de menores - Métodos extrajudiciales de solución de conflictos en el ámbito del consumo: 1. Nuevos retos en la configuración jurídica de los métodos extrajudiciales en el ámbito del consumo - El arbitraje, aspectos jurídicos, constitucionales e internacionales en la solución extrajudicial de conflictos: 1. Situación actual del arbitraje en España como método alternativo de solución de conflictos--2. Información sobre la Ley española 60/2003, de arbitraje, (sitios web y bibliografía)--3. Muestra de un procedimiento arbitral AD HOC, perspectiva práctica jurídico-empresarial--4. Visión del arbitraje internacional, de la regulación unitaria a la consideración de un ordenamiento singular - Métodos alternativos de solución de conflictos en el ámbito del derecho internacional público y relaciones internacionales: 1. Aplicaciones de procedimientos alternativos de solución de conflictos a un caso concreto, la desintegración de la antigua Yugoslavia--2. Las comisiones internacionales de investigación, caso de darfur (Sudán)--3. Los procedimientos políticos de control de lconsejo de Europa o la expresión de un nuevo principio de seguridad democrática - Solución extrajudicial de conflictos en el ámbito laboral: 1. Procedimientos de solución extrajudicial de conflictos establecidos por acuerdo interprofesional o por convenio colectivo--2. La solución extrajudicial de conflictos en el ámbito laboral, panorámica general - Contribuciones: 1. Solución extrajudicial de conflictos en materia de extranjeria--2. La idoneidad de los métodos alternativos de solución de conflictos